- La formation de vendeurs qui doivent gérer la relation client dans sa globalité et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

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- La formation de commerciaux, qui doivent gérer la relation client par tous les canaux : sur le terrain mais aussi de façon dématérialisée par les sites web, les applications et les réseaux sociaux.

 

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